esse cidadao esta mais que certo de ir atras de seus direito e por isso ganhou a causa muito justa se todos nos que fomos prejudicado em alguma reparticao publica ou privada temos que procurar nossos direitos e justo...

infelizmente as autoridades competentes nao exercem o seu papel... cabe ao consumidor fazer sua parte... troque de cia aerea... eu nao voo mais de TAM desde o último natal...

Já falei com Santos Dumont, ele vai me emprestar o 14-BIS para as rotas aéreas no Brasil, eu tenho certesa que vai funcionar melhor do que isso que está ai.